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Kontakt zur Redaktion

Wenn Sie mit Casinoly in einem Vertragsverhältnis stehen, gehören Einzahlungs-, Auszahlungs- oder Kontoprobleme immer direkt an den Betreiber selbst – nur er hat Zugriff auf Ihre Kundendaten, Transaktionshistorie und die technischen Systeme. Die Redaktion dieser Seite kann solche Vorgänge weder einsehen noch beeinflussen, daher führt der schnellste Weg bei diesen Anliegen über die offiziellen Supportkanäle des Casinos.

Für alles andere sind wir der richtige Ansprechpartner. Wir beantworten Fragen zu unseren Bewertungen, zur Darstellung von Bonusbedingungen oder zu technischen Funktionen der Website. Auch Hinweise auf veraltete Informationen, fehlerhafte Angaben oder geänderte Konditionen nehmen wir gerne entgegen und prüfen sie sorgfältig.

Korrekturen und Aktualisierungen

Wenn Sie feststellen, dass ein Eintrag nicht mehr stimmt – etwa ein geändertes Willkommensangebot, eine neue Auszahlungsgrenze oder ein nicht mehr verfügbares Zahlungsmittel –, teilen Sie uns das mit. Wir gleichen jede Meldung mit den öffentlich zugänglichen Quellen ab und korrigieren die Seite, sobald die Angaben verifiziert sind. Eine Bestätigung oder ein Nachweis ist dabei hilfreich, beschleunigt aber keine Zusage auf eine bestimmte Bearbeitungszeit.

Die Verantwortung für die Richtigkeit der im Casino dargestellten Konditionen liegt beim Betreiber. Unsere Inhalte spiegeln den Stand unserer letzten Prüfung wider und können sich zwischen zwei Aktualisierungen ändern. Für verbindliche Auskünfte zu einem konkreten Spielerkonto bleibt der offizielle Kundenservice von Casinoly zuständig.

Grenzen unserer Auskunft

Die Redaktion kann keine Auskünfte zu individuellen Spielverläufen, Sperren, Boni oder Zahlungsvorgängen erteilen – diese Daten liegen ausschließlich beim Operator. Ebenso wenig übernehmen wir Vermittlung zwischen Spieler und Casino oder geben Empfehlungen zu laufenden Streitfällen. Für solche Angelegenheiten nutzen Sie bitte die Kontaktwege, die Casinoly in seinen AGB und auf seiner Website angibt.

Spielteilnahme ist erst ab dem gesetzlichen Mindestalter gestattet. Wer Unterstützung bei Spielproblemen sucht, findet bei anerkannten Hilfsorganisationen vertrauliche Beratung. Auch die Selbstsperre beim Anbieter ist eine Möglichkeit, die jederzeit in Anspruch genommen werden kann.